售后服务承诺 定期检查

一、供货承诺

安装调试地点：按采购方指定地点交货安装。质量标准：符合军用标准、国家标准、行业标准。送货、安装过程中发生的费用由我方负责。

1.我方保证设备是全新、未使用过的原装合格正品（产品来源渠道正规，无假货、水货、翻新货。）并完全符合采购需求规定的质量和性能的要求。

2.货物和项目技术人员同时到达现场，在采购人技术人员在场的情况下开箱清点货物，组织安装、调试，并承担因此发生的一切费用。

3.我方保证产品不存在因材质、设计、制造等问题所引起的缺陷，否则应无偿予以纠正。

4.我提供的设备发生非人为因素严重故障时，应当免费在七日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由供货方承担。

5.在军队审计、巡视过程中无条件配合军队审计、巡视工作，如有虚列、虚增价格，应予以退还，造成财产损失的我方承担由此产生的一切后果。

二、安装调试服务

1.我方在运送及安装过程中，达到安全无事故，文明清洁施工，造成安全事故等不良后果，由我方负责。在项目实施过程中涉及的有关矛盾由我方自主解决，采购方负责协调。

2.我方送货、安装、调试后由使用单位对货物进行检查验收，如果发现数量不足或有质量、技术等问题，我方负责按照使用单位的要求采取补充或更换等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。

三、质量保证期

1.质保期：硬件设备和软件系统自验收通过之日起，质保期6年，免费升级软件系统，我方会派技术人员现场安装调试。

四、软件升级方案

1. 电动档案柜管理软件终身免费升级。

五、零备件支持方案

1. 交货时随设备附赠电动档案柜备品备件一套，我公司保证零配件永久正常免费供应。（下附零配件出参考价格表）